Suport
Întrebări și răspunsuri
Aici sunt adunate cele mai frecvente întrebări. Dacă nu există răspuns — suportul este disponibil non-stop.
Serverul se activează automat în cinci minute de la primirea plății. În cazuri rare, procesul poate dura până la o oră.
Da, poți face upgrade sau downgrade oricând din panoul personal. La downgrade, diferența de cost se creditează pentru perioada următoare.
Toate serverele sunt protejate cu filtrare atacuri de până la 500 Gbit/s. Protecția funcționează automat și nu necesită configurare suplimentară.
Da. Suportăm Forge și Fabric pentru moduri, și Bukkit, Spigot, Paper și Purpur pentru plugin-uri. Poți încărca și propriul build.
Pentru clienții noi este disponibilă o perioadă de test de șase ore. Pentru a o activa, scrie la suportul tehnic.
Serverele noastre se află în centrele de date din Moscova cu conexiuni directe la principalii furnizori de internet din Rusia.
Suportul este disponibil non-stop prin sistemul de tichete din panoul personal și pe e-mail la support@pg19.su.
Da, rambursările sunt posibile conform politicii noastre de returnări. Condițiile detaliate sunt descrise pe pagina «Politica de rambursare».
Реклама
Mai ai întrebări?
Nu ai găsit răspunsul de care ai nevoie?
Scrie la suport — inginerii reali PG19 te vor ajuta în orice situație.