Hỗ trợ
Câu hỏi và câu trả lời
Ở đây tổng hợp những gì được hỏi thường xuyên nhất. Nếu không có câu trả lời — hỗ trợ luôn trực tuyến 24/7.
Máy chủ được kích hoạt tự động trong vòng năm phút sau khi nhận thanh toán. Trong những trường hợp hiếm gặp, quá trình có thể mất đến một giờ.
Có, bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói bất kỳ lúc nào qua trang cá nhân. Khi hạ cấp, phần chênh lệch sẽ được tính vào kỳ tiếp theo.
Tất cả máy chủ được bảo vệ bằng cách lọc tấn công với dung lượng lên đến 500 Гбит/с. Bảo vệ hoạt động tự động và không cần cấu hình thêm.
Có. Chúng tôi hỗ trợ Forge và Fabric cho mod, cũng như Bukkit, Spigot, Paper và Purpur cho plugin. Bạn cũng có thể tải lên bản dựng tùy chỉnh của mình.
Khách hàng mới có thể sử dụng thời gian dùng thử sáu giờ. Để kích hoạt, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
Máy chủ của chúng tôi nằm trong các trung tâm dữ liệu tại Moscow với kết nối trực tiếp đến các nhà cung cấp Internet lớn nhất của Nga.
Hỗ trợ khả dụng 24/7 qua hệ thống ticket trong trang cá nhân và qua email support@pg19.su.
Có, hoàn tiền được thực hiện theo chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Điều kiện chi tiết được mô tả trên trang 'Chính sách hoàn tiền'.
Реклама
Còn câu hỏi
Không tìm thấy câu trả lời cần thiết?
Liên hệ với hỗ trợ — các kỹ sư thực sự của PG19 sẽ giúp giải quyết mọi tình huống.