サポート
質問と回答
最もよく寄せられる質問をここにまとめました。答えが見つからない場合——サポートが24時間対応します。
サーバーは支払い確認後、5分以内に自動的にアクティベートされます。稀なケースでは最大1時間かかる場合があります。
はい、マイページからいつでもアップグレードまたはダウングレードできます。ダウングレード時の差額は次の期間に充当されます。
すべてのサーバーは最大500 Гбит/сの容量を持つ攻撃フィルタリングで保護されています。保護は自動的に機能し、追加設定は不要です。
はい。MOD用にForgeとFabric、プラグイン用にBukkit、Spigot、Paper、Purpurをサポートしています。カスタムビルドのアップロードも可能です。
新規のお客様は6時間の試用期間が利用できます。アクティベートするには技術サポートにご連絡ください。
私たちのサーバーは、ロシアの主要インターネットプロバイダーに直接接続されたモスクワのデータセンターにあります。
サポートはマイページのチケットシステムとメールsupport@pg19.suで24時間ご利用いただけます。
はい、返金は私たちの返金ポリシーに従って行われます。詳細な条件は「返金ポリシー」ページをご覧ください。
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