Supporto
Domande e risposte
Qui trovi le domande più frequenti. Se non c'è risposta — il supporto è disponibile 24 ore su 24.
Il server viene attivato automaticamente entro cinque minuti dalla ricezione del pagamento. In casi rari, il processo può richiedere fino a un'ora.
Sì, è possibile effettuare upgrade o downgrade in qualsiasi momento dal pannello personale. In caso di downgrade, la differenza di costo viene applicata al periodo successivo.
Tutti i server sono protetti con filtraggio degli attacchi fino a 500 Gbit/s. La protezione funziona automaticamente e non richiede configurazione aggiuntiva.
Sì. Supportiamo Forge e Fabric per i mod, e Bukkit, Spigot, Paper e Purpur per i plugin. È anche possibile caricare la propria build.
Per i nuovi clienti è disponibile un periodo di prova di sei ore. Per attivarlo, scrivi al supporto tecnico.
I nostri server si trovano in data center a Mosca con connessioni dirette ai principali provider Internet russi.
Il supporto è disponibile 24 ore su 24 tramite il sistema di ticket nel pannello personale e per e-mail a support@pg19.su.
Sì, i rimborsi sono possibili in conformità con la nostra politica di rimborso. Le condizioni dettagliate sono descritte nella pagina «Politica di rimborso».
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Scrivi al supporto — gli ingegneri reali di PG19 ti aiuteranno in qualsiasi situazione.