Dukungan
Pertanyaan dan Jawaban
Di sini dikumpulkan yang paling sering ditanyakan. Jika tidak ada jawaban — dukungan siap 24/7.
Server diaktifkan secara otomatis dalam lima menit setelah pembayaran diterima. Dalam kasus yang jarang terjadi, prosesnya bisa memakan waktu hingga satu jam.
Ya, upgrade atau downgrade bisa dilakukan kapan saja melalui panel pribadi. Saat downgrade, selisih biaya dikreditkan ke periode berikutnya.
Semua server dilindungi dengan penyaringan serangan berkapasitas hingga 500 Gbps. Perlindungan bekerja secara otomatis dan tidak memerlukan konfigurasi tambahan.
Ya. Kami mendukung Forge dan Fabric untuk mod, serta Bukkit, Spigot, Paper, dan Purpur untuk plugin. Build kustom juga bisa diunggah.
Tersedia periode percobaan enam jam untuk pelanggan baru. Untuk mengaktifkannya, hubungi dukungan teknis.
Server kami berlokasi di pusat data Moskow dengan koneksi langsung ke penyedia internet terbesar di Rusia.
Dukungan tersedia 24/7 melalui sistem tiket di panel pribadi dan melalui email support@pg19.su.
Ya, pengembalian dana dimungkinkan sesuai kebijakan pengembalian kami. Syarat lengkapnya dijelaskan di halaman 'Kebijakan Pengembalian Dana'.
Реклама
Masih ada pertanyaan
Tidak menemukan jawaban yang dibutuhkan?
Hubungi dukungan — insinyur PG19 siap membantu dalam situasi apa pun.