Поддержка
Вопросы и ответы
Здесь собрано то, что спрашивают чаще всего. Если ответа нет — поддержка на связи круглосуточно.
Сервер активируется автоматически в течение пяти минут после поступления платежа. В редких случаях процесс может занять до одного часа.
Да, повысить или понизить тариф можно в любой момент через личный кабинет. При понижении разница в стоимости засчитывается на следующий период.
Все серверы защищены фильтрацией атак ёмкостью до 500 Гбит/с. Защита работает автоматически и не требует дополнительной настройки.
Да. Мы поддерживаем Forge и Fabric для модов, а также Bukkit, Spigot, Paper и Purpur для плагинов. Можно загрузить и свою сборку.
Для новых клиентов доступен тестовый период на шесть часов. Чтобы активировать его, напишите в техподдержку.
Наши серверы находятся в дата-центрах Москвы с прямыми подключениями к крупнейшим интернет-провайдерам России.
Поддержка доступна круглосуточно через тикет-систему в личном кабинете и по электронной почте support@pg19.su.
Да, возврат средств возможен в соответствии с нашей политикой возвратов. Подробные условия описаны на странице «Политика возвратов».
Реклама
Остались вопросы
Не нашли нужный ответ?
Напишите в поддержку — живые инженеры PG19 помогут разобраться в любой ситуации.