پشتیبانی

سوالات و پاسخ‌ها

اینجا آنچه بیشتر پرسیده می‌شود جمع شده. اگر پاسخ نبود — پشتیبانی شبانه‌روز در دسترس است.

سرور به‌صورت خودکار ظرف پنج دقیقه پس از دریافت پرداخت فعال می‌شود. در موارد نادر این فرآیند ممکن است تا یک ساعت طول بکشد.
بله، ارتقاء یا کاهش طرح را می‌توان در هر زمانی از طریق پنل کاربری انجام داد. در صورت کاهش، مابه‌التفاوت قیمت برای دوره بعدی محاسبه می‌شود.
همه سرورها با فیلتر حملات با ظرفیت تا 500 گیگابیت/ثانیه محافظت می‌شوند. حفاظت به‌صورت خودکار عمل می‌کند و نیاز به پیکربندی اضافی ندارد.
بله. ما Forge و Fabric را برای مادها، و همچنین Bukkit، Spigot، Paper و Purpur را برای پلاگین‌ها پشتیبانی می‌کنیم. می‌توانید بیلد شخصی خود را هم بارگذاری کنید.
برای مشتریان جدید یک دوره آزمایشی شش ساعته در دسترس است. برای فعال‌سازی آن، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.
سرورهای ما در مراکز داده مسکو با اتصالات مستقیم به بزرگترین ارائه‌دهندگان اینترنت روسیه قرار دارند.
پشتیبانی شبانه‌روزی از طریق سیستم تیکت در پنل کاربری و از طریق ایمیل support@pg19.su در دسترس است.
بله، بازپرداخت وجه طبق سیاست بازپرداخت ما ممکن است. شرایط تفصیلی در صفحه «سیاست بازپرداخت» توضیح داده شده است.

Реклама

هنوز سوال دارید

پاسخ مورد نظر را پیدا نکردید؟

با پشتیبانی تماس بگیرید — مهندسان واقعی PG19 در هر موقعیتی کمک می‌کنند.