Support
Fragen und Antworten
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Falls Sie keine Antwort finden — der Support ist rund um die Uhr erreichbar.
Der Server wird automatisch innerhalb von fünf Minuten nach Zahlungseingang aktiviert. In seltenen Fällen kann der Vorgang bis zu einer Stunde dauern.
Ja, Sie können Ihren Tarif jederzeit über das Kundenkonto upgraden oder downgraden. Bei einem Downgrade wird die Preisdifferenz auf den nächsten Zeitraum angerechnet.
Alle Server sind durch Angriffsfilterung mit einer Kapazität von bis zu 500 Gbit/s geschützt. Der Schutz funktioniert automatisch und erfordert keine zusätzliche Konfiguration.
Ja. Wir unterstützen Forge und Fabric für Mods sowie Bukkit, Spigot, Paper und Purpur für Plugins. Sie können auch Ihren eigenen Build hochladen.
Neukunden haben Zugang zu einem sechsstündigen Testzeitraum. Um ihn zu aktivieren, wenden Sie sich an den technischen Support.
Unsere Server befinden sich in Rechenzentren in Moskau mit direkten Verbindungen zu den größten Internetanbietern Russlands.
Der Support ist rund um die Uhr über das Ticket-System im Kundenkonto und per E-Mail unter support@pg19.su erreichbar.
Ja, Rückerstattungen sind gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie möglich. Die genauen Bedingungen sind auf der Seite „Rückerstattungsrichtlinie“ beschrieben.
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Noch Fragen
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Schreiben Sie an den Support — die Ingenieure von PG19 helfen Ihnen in jeder Situation weiter.