Podpora
Otázky a odpovědi
Zde jsou shromážděny nejčastější dotazy. Pokud odpověď není — podpora je k dispozici nepřetržitě.
Server se aktivuje automaticky do pěti minut od přijetí platby. Ve vzácných případech může proces trvat až hodinu.
Ano, plán lze kdykoli zvýšit nebo snížit prostřednictvím zákaznické zóny. Při snížení se rozdíl v ceně připíše na další období.
Všechny servery jsou chráněny filtrováním útoků s kapacitou až 500 Gbit/s. Ochrana funguje automaticky a nevyžaduje dodatečnou konfiguraci.
Ano. Podporujeme Forge a Fabric pro módy, a také Bukkit, Spigot, Paper a Purpur pro pluginy. Je možné nahrát i vlastní build.
Pro nové zákazníky je dostupné zkušební období na šest hodin. Pro jeho aktivaci napište na technickou podporu.
Naše servery se nacházejí v datových centrech v Moskvě s přímými připojeními k největším internetovým providerům v Rusku.
Podpora je dostupná nepřetržitě přes ticketový systém v zákaznické zóně a na e-mailu support@pg19.su.
Ano, vrácení peněz je možné v souladu s naší politikou vracení peněz. Podrobné podmínky jsou popsány na stránce «Zásady vracení peněz».
Реклама
Zbývají dotazy
Nenašli jste potřebnou odpověď?
Napište na podporu — skuteční inženýři PG19 vám pomohou vyřešit jakoukoli situaci.